fbpx
📞 Susisiekite 8 700 40030|info@databank.lt
KDV – kompiuterinių darbo vietų priežiūra2024-11-29T09:38:34+03:00

KDV – kompiuterinių darbo vietų priežiūra

Jūsų įmonės darbo vietų (kompiuteriai, plančetės, telefonai, spausdintuvai, wifi, tinklas) priežiūra ir administravimas.

  • Kreipinių registravimas

  • Sutrikimų prevencija

  • Gedimų identifikavimas

  • Skubus gedimų šalinimas

  • Profilaktinė priežiūra

  • Saugumo užtikrinimas

  • Garantinė priežiūra

  • Naujų KDV paruošimas

  • Nemokamos konsultacijos

KDV priežiūra
Kompiuterinių darbo vietų aptarnavimas

Pagrindiniai KDV priežiūros principai

Prižiūrint kompiuterines darbo vietas DATABANK dirba vieno langelio principu ir vadovaujasi šiais pagrindiniais principais

Saugumas / BDAR

Saugi darbo vieta atitinkanti BDAR. Proaktyvi prevencija

Kreipinių valdymas

Profesionalus kreipinių / incidentų valdymas

Vartotojų administravimas

Prieigų kontrolė ir administravimas

Periferinės įrangos priežiūra

Visi įrenginiai audituoti ir administruoti

KDV planai

Siekiame KDV paslaugą teikti nepriekaištingai, visuomet nueiname “extra-mile”. Dirbame itin atsakingai ir vadovaujamės vertybėmis. Kiekvienas klientas aprūpintas maksimaliu dėmesiu.

SILVER

1
1
  • SLA reakcijos / sprendimo laikas 2/4 val.
  • Aptarnavimas tik nuotoliu
  • Nemokamas naujų KDV paruošimas per 4 d.d.
  • Windows priežiūra
  • Programinės įrangos atnaujinimas
  • Metinė KDV inventorizacija
  • KDV geležinės įrangos diagnostika
  • Periodinis nemokamas rekomendacijų teikimas
  • Konsultavimas IT klausimais
  • Pakaitinis kompiuteris
  • Kreipinių registravimas 24x7
  • Programinės įrangos atnaujinimai
  • Garantinis ir pogarantinis aptarnavimas
  • Incidentų ataskaitos

GOLD

2
2
  • SLA reakcijos / sprendimo laikas 1/2 val.
  • Neribotas vizitų kiekis
  • Nemokamas naujų KDV paruošimas per 2 d.d.
  • Windows priežiūra
  • Programinės įrangos atnaujinimas
  • Metinė KDV inventorizacija
  • KDV geležinės įrangos diagnostika
  • Periodinis nemokamas rekomendacijų teikimas
  • Konsultavimas IT klausimais
  • Pakaitinis kompiuteris
  • Kreipinių registravimas 24x7
  • Programinės įrangos atnaujinimai
  • Garantinis ir pogarantinis aptarnavimas
  • Incidentų ataskaitos
  • Periferinės įrangos priežiūra
  • Dedikuotas IT vadovas
  • Mėnesiniai susitikimai - aptarnavimo apžvalga

PLATINUM

3
3
  • SLA reakcijos / sprendimo laikas 15/30 min.
  • Neribotas vizitų kiekis
  • Nemokamas naujų KDV paruošimas per 2 d.d.
  • Windows priežiūra
  • Programinės įrangos atnaujinimas
  • Metinė KDV inventorizacija
  • KDV geležinės įrangos diagnostika
  • Periodinis nemokamas rekomendacijų teikimas
  • Konsultavimas IT klausimais
  • Pakaitinis kompiuteris
  • Kreipinių registravimas 24x7
  • Programinės įrangos atnaujinimai
  • Garantinis ir pogarantinis aptarnavimas
  • Incidentų ataskaitos
  • Periferinės įrangos priežiūra
  • Dedikuotas IT vadovas
  • Mėnesiniai susitikimai - aptarnavimo apžvalga
  • Apple Mac priežiūra
  • Antivirusinė įranga
  • Microsoft 365 administravimas
0
Išspręsta kreipinių per metus
0
Endpoint įrenginių
0
Prižiūrimų serverių
0
~15 min. reakcijos laikas
0
IT inžinierių
0
Įgyvendintų projektų

Kodėl rinktis mus?

Kompiuterinių darbo vietų paslaugos teikimo eigoje įdiegiame geriausias pasaulio valdymo praktikas, kurios užtikrina darbo vietų saugumą, leidžia prevenciškai užčiuopti galimus incidentus. Susipažinkite žemiau lentelėje – kokius tikslus iškeliame.

D.U.K

Kaip vykstą užklausų registravimas?2022-07-20T09:15:06+03:00

Visos užklausos yra teikiamos el. paštu arba telefonu: 8 700 31337 ir apdorojamos centralizuotoje užklausų valdymo sistemoje.

Kaip vyksta IT ūkio administravimas bei priežiūra?2022-07-20T09:16:11+03:00

Visą įranga prižiūrime ne tik nuotolinių būdu, bet ir esant poreikiui atvažiuojame į vieta.

Kaip atliekama KDV priežiūra?2022-07-20T09:17:42+03:00

Kompiuterių priežiūrai naudojame centralizuoto valdymo sistemą. Jos dėka galime prisijungti prie kliento darbo vietos, sudiegti reikiamus saugumo bei operacinės sistemos naujinimus. Stebėti kompiuterio sveikatos būsena.

Kokiais atvejais galima skambinti, o kada rašyti?2022-07-20T09:18:17+03:00

Skambinti rekomenduojame kritiniais atvejais kuomet negalite prisijungti prie kompiuterio ar pašto. Taip pat jeigu yra sutrikusi tinklo ar interneto veikla. Rašyti galite visais rūpimais klausimais, net jei jie atrodo kvailais.

KDV priežiūra
Kompiuterinių darbo vietų aptarnavimas
Informacijos saugumo valdymas

Dirbame vadovaudamiesi įsidiegtais standartais

ISO 27001
Susisiekite su mumis

Ieškote sprendimų? Registruokitės konsultacijai

Taip pat galite skambinti +370 700 40030 arba rašykite info@databank.lt

Go to Top